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Notificar el cuadro de situación a Europ Assistance

Notificar el cuadro de situación a Europ Assistance

informar muy minuciosamente el hecho ocurrido

Cómo notificar el cuadro de situación a Europ Assistance es fundamental para recibir la asistencia al viajero exitosamente. Los profesionales de esta compañía aseguradora necesitan los detalles de la urgencia, en virtud de brindarte un servicio a la medida del problema que padezcas. Para esto, es oportuno informar muy minuciosamente el hecho ocurrido. 

Es una tarea súper sencilla, pero significativa; lo importante es mantener la calma, sobre todo si se trata de un imprevisto de salud. Sabemos que nadie quiere sufrir una enfermedad o un accidente mientras disfruta de un viaje, pero el servicio dependerá –en gran parte- del relato sobre el suceso. En base a esto, los expertos de la prestadora realizarán los trámites necesarios para tu protección.

Si te encuentras físicamente indispuesto o tus nervios te dominan (totalmente comprensible), puedes pedirle el favor a tus acompañantes o alguna persona cercana para ese momento. El objetivo es  poder sostener una comunicación fluida con Europ, de manera que sus especialistas puedan brindarte una atención eficaz y rápida.

Tras lo antes mencionado, hay varios factores a tener en cuenta:

• Tener a mano el certificado de la asistencia de viaje, ya que ahí se encuentran los números de teléfonos de la empresa y los necesitas para llamar y notificar sobre la emergencia.
• No guardarse ningún detalle de lo ocurrido. Es vital informar con exactitud y veracidad datos como: ubicación para el momento, causas del hecho fortuito,  síntomas en caso de un imprevisto de salud e incluso  número del contrato.
• Anotar el contacto telefónico de la compañía en todos los lugares posibles: en un block de notas de papel o en el celular o tablet. 
• Si en tus manos está activar un plan de datos roaming internacional, no dudes en hacerlo. Esto te facilitará la comunicación ¡No tendrás que depender de WiFi o de un teléfono prestado! 

En conclusión, de la información que suministres dependen las gestiones de los expertos. Por ejemplo, existe la posibilidad de remitirte al centro de salud más cercano o de enviar un médico a tu domicilio; todo depende del escenario en el que te encuentres.

Así que ya sabes. Notificar el cuadro de situación a Europ Assistance de forma correcta y oportuna, garantiza el adecuado acceso a los servicios y coberturas que hayas contratado para tu seguridad lejos de casa. Si aún tienes alguna duda sobre este proceso o quieres cotizar, solo debes comunicarte con nuestros especialistas en asistencia al viajero.