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Seguir las indicaciones de Traveler Assistance Services

Seguir las indicaciones de Traveler Assistance Services

cómo funcionan las coberturas

Para acceder a las prestaciones del  plan de asistencia al viajero que adquiriste a través de www.miviajeseguro.co, debes saber que algunas coberturas tienen condiciones y exclusiones. Esto quiere decir que,  es importante seguir las indicaciones de Traveler Assistance Services, en función de que los expertos de la compañía te brinden una respuesta eficaz y evitar contratiempos ya estando en viaje.

Afortunadamente, es muy sencillo. Solo es cuestión de tener claro cómo funcionan las coberturas contratadas, sobre todo en casos como: cancelación de viaje, asistencia médica en cruceros y compensación por demora o pérdida de equipaje. 

No en vano, es importante recibir la póliza de tu asistencia TAS y verificar su contenido en el mismo momento de la contratación. Así, en caso de alguna inquietud o error en el documento; podrás aclarar o resolver cualquier inconveniente mucho antes de emprender rumbo a tu destino.

¡Despreocúpate! Todo se traduce en comunicar el imprevisto a los especialistas de la aseguradora, quienes te dirán qué hacer tomando en cuenta tu cuadro de situación (qué, cómo, cuándo y dónde sucedió la emergencia que te aqueja).

En tal sentido, lo primero que debes hacer es llamar a la Central Operativa de TAS. Los números telefónicos de esta compañía se suministran en el mismo voucher de la asistencia de viaje. Por eso, también es fundamental tener al alcance –minuto a minuto- la copia del certificado. 

Ya habiendo llamado y facilitado tus datos (número de pasaporte y contrato) así como también detalles de la urgencia que padeces, solo debes seguir las indicaciones de Traveler Assistance Services. Recuerda que en temas de salud, existe la posibilidad de enviarte un médico a tu dirección o referirte al centro de salud más cercano ¿Necesitas asesoría? Contacta a nuestros especialistas en asistencia al viajero.